世界观热点:闵行区这22家养老机构服务质量“优秀”

新民晚报   2023-04-07 10:37:22


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据闵行区民政局官微消息,2022年度本市养老机构服务质量日常监测结果近日出炉。闵行区46家正常执业养老机构中有22家机构获评“优秀”,占比47.8%,较上年增加了7家。

为不断提升本市养老机构服务质量,加强服务过程监管,上海在全国率先实行养老机构服务质量日常监测工作,至今已连续开展5年。监测工作通过对养老机构在服务提供、服务保障、服务安全三大维度共90项细则指标的检查,反映出该机构日常服务质量的基本情况。监测结果分为优秀、良好、一般和较差四档。

2022年度的日常监测工作于2022年11月启动,至2023年3月全面完成。本轮监测覆盖全区46家正常执业养老机构,其中有22家机构获评“优秀”,占比47.8%。

自全市养老机构开展全覆盖监测以来,闵行区养老机构服务质量日常监测优秀占比从29.3%上升至47.8%,全区养老机构服务质量持续稳步提升。

闵行区民政局相关部门介绍,下一步,将根据市民政部门为每家养老机构拟制的监测报告中列出的问题清单,指导养老机构开展针对性整改,并全面落实2023年养老机构服务质量提升工作,按照“安全、诚信、优质”方针,通过结对帮扶、区镇(街道)合力、专业督导等方式,全覆盖、多角度、全方位,认真抓好养老机构服务质量建设的推进和落实,有效提高养老机构服务质量和管理服务能级。同时,进一步加强养老服务从业人员的培训培养,提升从业人员的工作能力、业务水平、综合素质,力争培养一支素质优良、技能扎实、服务优质的养老服务人才队伍,更好地为老年人提供更为专业化、规范化和人性化的服务。

新民晚报记者 鲁哲